2025年12月08日至2025年12月14日，经“@问政银川”转办事项共计116件，办结116件。

一、咨询类案例

1.12月10日10时09分，网友“@用户7350589953”发博咨询：“我的店铺在西夏区，请问在哪里办理营业执照？”12月10日11时28分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月11日18时01分，“@西夏阳光政务”答复：“西夏区个体工商户在西夏区市民大厅（ 365体育备用网址：西夏区丽子园北街596号）二楼6号窗口办理，拨打0951-8679677咨询办理流程和所需材料。如办理公司业务请到 365体育备用网址：市民大厅（ 365体育备用网址：金凤区万寿路177号）办理，咨询电话12345转3，也可在宁夏企业开办“一网通办”服务平台从网络端申请办理。”

2.12月11日21时12分，网友“@叶羽0o”发博咨询：“要从银川居民医保转到外省交居民医保，这边提醒要把银川停保了才能登记，到底要怎么办啊？银川医保小程序没有停保入口，医保局电话每次打都占线打不进去！我打哪个电话才能打通？还是从哪里可以操作呢？截止时间快到了？”12月12日09时17分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月12日16时28分，“@银川医保中心”答复：“您好，您的留言已收悉。居民医保由各县区医保中心负责，具体可拨打户口所在区域居民医保咨询电话进行具体咨询。 兴庆区：8679133金凤区：5555257西夏区：2175887贺兰：3867688宁东：3093326灵武：3818168永宁：8019597。”

二、投诉类案例

1.12月09日09时52分，网友“@H紫堇文羽”发博投诉:“ 早晨的50路这么难等吗？不止一次反应过问题，从来没有解决过。客服说15-20分钟一趟车，看看两趟车间隔了多久？这不是偶然的，经常半个小时等不到一趟车，司机关门把人夹了一句的“对不起”都没有。”12月09日10时57分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月10日13时15分，“@银川公交”答复：“您反映的情况我们已反馈主管分公司及线路调度，对线路加强运营管理，高峰期及时调整发车间隔，避免运行中大间隔的发生。针对驾驶员未规范操作问题，车队对其进行一对一运营服务培训，同时进一步加强驾驶素养，提升安全意识，给您带来的不便表示歉意，谢谢关注。”

2.12月10 日23时58分，网友“@好好说话125”发博投诉：“你好，森林半岛4-2旁边新开每一天便利店，从早到晚经常使用喇叭进行商业活动的宣传，严重扰民。违法噪声污染防治法63条。物业协调不管用，请执法部门协助。”12月11日09时09分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月16日09时52分，“@平安金凤”答复：“网友您好！365体育备用网址：您反映的噪音问题，属地民警已走访上门，与商铺负责人进行了严肃劝导，明确指出其经营噪音对周边居民生活的干扰，警告其在日常经营中要做到遵纪守法，避免影响周围居民正常休息和生活。若您再遇类似情况，可随时拨打110，我们将第一时间到场处理。”

3.12月13日13时12分，网友“@木子李胖虎ll”发博投诉:“为什么军马场八中通往马场路这边改成单行道了没有任何标识，没有路标提示也没有剪头指示，曾经在那边生活过三年都不知道现在成单行道了，一直走到路尽头又是红绿灯又是单行道剪头的，真的不明白西夏区路政部门怎么想的，是所有司机都知道乡间小路怎么通行嘛？逆行非我愿，但是我不清楚事实的情况下被迫逆行了怎么申诉。”12月13日14时05分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月16日17时48分，“@西夏住建交通”答复：“网友您好！军马场八中通往马场路的道路确更改为单行道，根据有关规定，该道路路宽不足6米，因此不予划线，否则属于违规操作。365体育备用网址：路牌标识，我局按照标准进行设计，没有设置在八中周边，确有些不合实际，因此我局已在第一时间联系施工方前去查看，并计划安排标志牌的增设安装工作，因增设需征求设计院意见，加之冬季寒冷不适合施工，预计时间稍长，我局将尽快推进。”

三、建议类案例

12月09日08时07分，网友“@-青樾-Y”发博建议：“请关注上海路与民族街口，北向南车道分配情况，两条左转车道是否合理。2025年12月9日早，7:45分，直行车辆从民族街上海路口堵到民族街英才巷口，左转两车道就一辆车，还是因为直行车道过不去，只能左拐绕道行驶。”12月09日09时15分“@问政银川”接到建议进行转派。12月11日14时33分，“@银川交警”答复：“您好，您反映的问题已关注。经观察，上海路与民族街交叉路口北进口现渠化为2条左转专用车道、2条直行车道、1条右转专用车道，南出口为两条车道。目前该路口北向南车道数匹配，若强行压缩左转车道空间拓宽直行车道，会大幅降低该路口车辆通行效率，引发更大范围拥堵，后续，我单位会持续对该路段交通运行状态进行监测，不断优化管控策略。感谢您对交管工作的关注与支持，祝您生活愉快。”